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Von UKAS zugelassene Zertifikate werden in den Bereichen geboten, für die AAC die Akkreditierung erhalten hat.
Für den Akkreditierungsplan siehe Webseite von UKAS.
ISO 9001 bietet ein Rahmenwerk und eine Reihe von Richtlinien für ein rationales Unternehmensmanagement, um die Ansprüche Ihrer Kunden und anderer Stakeholder konsequent zu erfüllen. In einfachen Worten: Es bietet die Grundlage für effektive Prozesse und effektive Personen, damit sie durchgehend ein erfolgreiches Produkt bzw. eine erfolgreiche Dienstleistung erbringen.
Die ISO-9001-Norm ist prozessorientiert und wurde anhand von acht zentralen Grundsätzen des Qualitätsmanagements entwickelt.
Diese sind:
Kundenorientierung:
Jedes Unternehmen ist auf seine Kunden angewiesen und sollte daher die Bedürfnisse seiner Kunden verstehen und vorhersehen können, ihre Anforderungen erfüllen und danach streben, ihre Erwartungen zu übertreffen.
Führung:
Führungskräfte sorgen für die einheitliche Zielsetzung und Ausrichtung eines Unternehmens. Sie sollen ein internes Umfeld schaffen und aufrechterhalten, in dem sich Mitarbeiter aktiv an der Erreichung der Unternehmensziele beteiligen können.
Einbeziehung:
Mitarbeiter auf sämtlichen Ebenen sind der Kern eines jeden Unternehmens und durch ihre Einbeziehung lassen sich ihre Fähigkeiten im Unternehmen gewinnbringend nutzen.
Prozessorientierter Ansatz:
Mit einem Management, das zusammenhängende Ressourcen und Tätigkeiten als Prozess betrachtet, lässt sich ein gewünschtes Ergebnis effizienter erzielen.
Systemorientierter Managementansatz:
Zusammenhängende Prozesse zu erkennen, zu verstehen und als System zu leiten, trägt zur Leistungsfähigkeit eines Unternehmens und zu einem effizienten Erreichen seiner Ziele bei.
Ständige Verbesserung:
Die ständige Verbesserung der Gesamtleistung sollte ein fortwährendes Ziel des Unternehmens sein.
Sachlicher Ansatz bei der Entscheidungsfindung:
Wirksame Entscheidungen basieren auf der Auswertung von Daten und Informationen.
Lieferantenbeziehung zum gegenseitigen Nutzen:
Ein Unternehmen und seine Lieferanten sind aufeinander angewiesen und eine wechselseitig nutzbringende Beziehung kann für beide Seiten wertsteigernd sein.
Vorteile von ISO 9001
- Bessere Unternehmensleistung und höhere Kompetenz
- Besseres Marken-Image und Anreiz für Investoren
- Aktivere interne Kommunikation und erhöhte Arbeitsmoral
- Erhöhte Kundenzufriedenheit
- Höhere Leistungsfähigkeit und Effizienz
- Erhöhte interne Leistungsfähigkeit und bessere Produktivität
- Bessere Leistung durch Beseitigung unnötiger Kosten
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Die Zertifizierung nach einer ISO-Norm in Ihrer Branche wird durch den verschärften Wettbewerb immer wichtiger. Sich auch in schwierigen wirtschaftlichen Zeiten wie diesen konsequent von Ihrer Konkurrenz abzuheben ist ausschlaggebend, wenn Sie mit Ihrem Unternehmen nicht nur überleben, sondern erfolgreich sein wollen.